微薄利商家必读

微薄利商家必读

一、活动要求:

(一)店铺要求:

1.淘宝C店须缴纳消费者权益保证金,暂无店铺信誉等级要求。

2.对天猫商城及京东商城、B2C等平台暂不进行店铺要求

3.宝贝价格不能虚高再打折。

4.同类目的产品可以卡SKU,且价格要与其他属性的价格区分开。

 

(二)其他硬性要求:

1.商品折扣在3-5折范围(含5折),活动上线份数须≥30份,或者担保金≥1000元;10≤活动份数<30份,或者500元≤担保金<1000元,商品折扣须在3折以内(含3折)。分点上线的活动担保金总价值≥2000元或活动上线份数≥50份(满足其中之一即可)。

2.搜索下单、二维码下单、淘口令下单的活动满足0-3折,普通下单的活动满足0-5折,其中手机搜索下单的活动满足0-2折。所有下单价不能低于4.5元,若低于规定下单价时必须满足活动份数100份以上,如商家店铺出现不计入销量记录的情况,商家自行承担


3.活动期间,新疆、西藏地区可以不包邮,其他地区须包邮(生鲜类或特殊说明除外)。

4.树苗种子类型需额外搭配红包,抢购价必须做0元(多肉植物、盆栽类、园艺工具不需要交诚信金及红包)。

5.布类、玻璃贴膜等商品必须大于等于1*0.5平米(低于1*0.5平米需额外赠送实用商品或者红包)。

6.同类目商品可以做卡sku,商家店铺标题和属性必须标注清楚。普通商品批发价低于10元的SKU,店铺下单价不能超过59元。以下2种情况必须区分下单价:

①.套件里面卡单品。比如13件套茶壶杯具里面卡单品茶杯。

②.不同重量、件数等规格里面卡商品。比如1000g苹果里面卡500g苹果。

(其他类型产品卡sku不区分下单价,一切产生的售后和纠纷,卖家自行承担,平台正常返款。 对于卡sku产品,为了减少售后纠纷,请尽量的区分下单价。)



(三)收费标准:
按CPS模式收费,服务费和担保金均是完成交易后才扣除,具体如下:
普通活动:服务费=下单价×7%×发布份数(每份商品服务费最高15元封顶)
VIP特权专享

 

二、关于微薄利诚信金缴纳类型

曾经有拍ab行为或其他违规行为的商家


三、关于进行中的活动

1.活动上线后请保持店铺库存大于活动份数库存,全国包邮,商品价格和产品属性请勿改动,发货产品必须与活动商品保持一致,以免造成不必要的售后问题和损失。 

2.若活动链接存在问题或需参加其他活动,则及时联系对接客服暂停活动。

 

四、关于下单

1.下单价不对怎么办?

 买家下单价低于活动下单价,例如使用了淘金币或者手机专享价等,可使用批量审核单号功能,系统调整下单价;或者申诉上传订单付款截图,由管理员修改下单价调整返现金。


2.买家拍错款式怎么办?

  未发货订单,则联系买家申请退款重新拍活动款。已发货,则联系买家协商处理。

3.买家使用个人淘客下单怎么办?

  卖家申诉上传订单使用淘客产生佣金截图。管理员从返现金扣除双倍佣金。商家结算活动后返还到V支付余额。

4.未付款订单关闭或者查询不到怎么办?

  卖家判单号错误。若是单号显示已正确,则申诉上传截图,由管理员判单号错误。

 

五、关于发货

    卖家店铺所在平台规定时间完成发货,商品发货需按照活动页面所描述的商品重量如实发货,若逾期未发货或所发商品有偏差,属于卖家违规,因此造成的一切后果由卖家自行承担。


六、关于售后

1.订单退货退款怎么办?

    退款成功订单,卖家判单号错误或者申诉上传退款截图,管理员操作取消订单;退款中订单,卖家申诉上传退款申请截图,管理员延长返款15天,待退款成功再取消订单。

2.恶意评价怎么办?

    卖家申诉上传评价截图,管理员核实订单纠纷后,联系买家修改删除评价。如因商品质量问题引起的售后,请卖家联系买家按照店铺所在平台流程协商处理。